Tech·Source-based summary

Serviços Jurídicos Co-op usando IA para avaliaros trabalhadores chamadas telefónicas aos clientes

O denunciante diz que a gravação e análise de todas as chamadas de testamento é "opressiva e distópica". A Co-op tornou-se o último empregador a colocar os trabalhadores sob vigilância de IA com uma tecnologia de escuta automatizada que avalia cada chamada telefônica que alguns deles fazem aos clientes.

This is a source-based summary, not original reporting by Ebenezer journalists. Source: The Guardian · Original byline: Robert Booth UK technology editor. Ebenezer published 8 Oct 2026, 09:00 am. Editorial policy.

Global — Robert Booth UK technology editor